Na NIDO, queremos que sua experiência seja sempre positiva. Caso precise realizar uma troca ou devolução, estamos aqui para ajudar.
Prazo para troca ou devolução
Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições para troca ou devolução
Para que a troca ou devolução seja realizada, o produto deve:
Estar sem sinais de uso;
Estar na embalagem original;
Conter todos os acessórios enviados;
Como solicitar
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento informando:
Número do pedido;
Motivo da troca ou devolução;
Envie um e-mail para:
Nossa equipe responderá com todas as orientações para o processo.
Produto com defeito
Se o produto apresentar defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento para que possamos avaliar e resolver o mais rápido possível.
Reembolso
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será realizado conforme o meio de pagamento utilizado na compra.
