Central de Ajuda

Enviamos os pedidos da Nido para todo o Brasil.

O prazo de entrega pode variar conforme o CEP, a modalidade de frete escolhida e o tempo de preparo do pedido.

Após a confirmação do pagamento, você receberá as atualizações do envio pelos canais cadastrados na compra.

Caso tenha qualquer dúvida sobre o seu pedido, nossa equipe está à disposição para ajudar.

Se o produto chegar com algum problema ou se você precisar solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com o nosso atendimento.

Analisamos cada caso com carinho para encontrar a melhor solução.

O produto deve estar em boas condições, preferencialmente com a embalagem original e sem sinais de mau uso.

Para iniciar a solicitação, envie uma mensagem pelo nosso WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido.

Queremos que sua experiência com a Nido seja leve do começo ao fim 🤎

Caso precise realizar uma troca ou devolução, você pode solicitar em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Se o produto apresentar qualquer problema de fabricação, nossa equipe estará pronta para ajudar com suporte rápido e humanizado.

Para solicitar uma troca ou devolução, basta entrar em contato pelo nosso atendimento informando:

• 
  Número do pedido
  
• 
  Nome completo
  
• 
  Motivo da solicitação

A Nido respeita a sua privacidade.

Os dados informados durante a compra são utilizados apenas para processar o pedido, emitir documentos, realizar a entrega e melhorar a sua experiência em nosso site.

Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins não relacionados à operação da compra, salvo quando necessário para pagamento, entrega ou cumprimento de obrigações legais.

Para dúvidas sobre seus dados, entre em contato com nosso atendimento.

Nossas lousas e kits foram desenvolvidos pensando na segurança, criatividade e autonomia das crianças.

✔ Materiais atóxicos e seguros para uso infantil
✔ Peças com tamanho pensado para evitar riscos
✔ Fácil instalação na parede
✔ Compatível com todos os kits magnéticos da Nido
✔ Limpeza simples com pano úmido

Se ainda tiver alguma dúvida, nossa equipe estará feliz em ajudar 🤎

Ao comprar na Nido, você concorda com as condições apresentadas em nosso site, incluindo informações de produto, preço, prazo de entrega, formas de pagamento e políticas de troca e devolução.

As imagens dos produtos são ilustrativas e podem apresentar pequenas variações de cor conforme a tela do dispositivo.

Nosso compromisso é oferecer uma experiência segura, clara e acolhedora para cada família.

As lousas da Nido são fáceis de instalar?
Sim. Nossas lousas foram pensadas para uma instalação prática, sem furos e sem sujeira. Antes de aplicar, limpe bem a parede e garanta que a superfície esteja seca e lisa.

A lousa acompanha giz?
Depende do produto ou combo escolhido. Confira sempre a descrição do item antes de finalizar a compra.

Os kits magnéticos funcionam em todas as lousas?
Sim. Os kits magnéticos da Nido são compatíveis com as lousas magnéticas da marca.

Qual a idade indicada?
Nossos produtos são pensados para crianças em fase de desenvolvimento, sempre com acompanhamento de um adulto responsável.

Precisa falar com a Nido?

Nosso atendimento funciona de segunda a sexta, das 9h às 18h.

Você pode entrar em contato pelo WhatsApp ou pelo e-mail informado no site.

Vamos adorar ajudar com dúvidas sobre produtos, pedidos, entregas, trocas ou qualquer detalhe da sua experiência com a Nido.